Cambios y devoluciones

Cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

El costo del envío para realizar el cambio correrá por cuenta del comprador, a excepción de los casos en los que el producto entregado presente fallas.

Si recibiste un producto con fallas, FOR MERY se hará cargo del costo total del envío, tanto de ida como de vuelta. En estos casos, por favor contacta con nosotros a [email protected], donde te indicaremos los pasos a seguir.

Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su packaging original y sin signos de haber sido utilizado.

Devoluciones / Reembolsos
Aunque revisamos cada producto antes de enviarlo para asegurarnos de que esté en óptimas condiciones, en casos excepcionales pueden presentarse fallas de calidad.

Si el producto presenta alguna falla de calidad, podrás solicitar un cambio por otro artículo, un crédito en la tienda online o la devolución del dinero. Para ello, deberás informar a [email protected] dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. El reembolso se realizará por el monto abonado en el momento de la compra.

Importante: Las devoluciones y reembolsos solo son válidos si el producto entregado presenta fallas de calidad.